Política de devoluciones

En CASAHORA, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos comprometemos a garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no estás totalmente satisfecho con el producto, ofrecemos un proceso de devolución simple y sin complicaciones.

Devoluciones Gratuitas
Aceptamos devoluciones gratuitas dentro de los 14 días posteriores a la entrega si no estás satisfecho con el producto.
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en support@casahora.co. Nuestro equipo te guiará a través del proceso de devolución y te proporcionará una autorización e instrucciones para la devolución.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, incluidos todos los accesorios, embalaje y documentación.

Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Pagos Contra Reembolso (COD)
Nos complace ofrecer la opción de pago contra reembolso (COD) para tu comodidad.
Para los pedidos COD, el pago será recogido por nuestro socio de entrega en el momento de la entrega.
Asegúrate de que alguien esté disponible para recibir y pagar el pedido durante la ventana de entrega programada.